Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Chez Lirevya, nous faisons notre possible pour que votre commande soit préparée et expédiée dans les meilleures conditions.
Traitement des commandes
Les commandes nécessitent un délai de préparation avant leur expédition. Certains de nos produits sont fabriqués ou imprimés spécialement à la commande. Le délai de traitement peut donc varier selon le produit et la période.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le pays de destination, le produit commandé et le transporteur. Les délais indiqués lors de la commande sont des estimations et peuvent exceptionnellement être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les périodes de forte activité, les formalités douanières ou les retards du transporteur.
Expédition internationale
Nous expédions vers plusieurs destinations internationales. Les options et frais de livraison disponibles sont indiqués lors du passage de la commande en fonction de l’adresse de livraison.
Commandes expédiées séparément
Certains articles peuvent être préparés ou expédiés depuis des sites différents. Si votre commande contient plusieurs produits, il est donc possible que vous receviez plusieurs colis à des dates différentes.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué après l’expédition de votre commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous le plus rapidement possible. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification de l’adresse soit encore possible.
Colis retardé ou non reçu
Si votre commande présente un retard important ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation et vous aider à trouver une solution.
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée sur notre boutique.